servicio postventa (soporte técnico, repuestos)
Cláusulas de garantía
Esta cláusula se aplica solo a nuestros productos en condiciones normales de funcionamiento, la cláusula no se aplica si el daño es causado por un acto fortuito o es un daño inducido por el hombre.
Ofrecemos reparación de garantía gratuita de 1 año para el masajeador. Se cobrará una tarifa de reparación según el estado del masajeador si finaliza la garantía de calidad de 1 año.
El masajeador tiene una garantía de un año. Durante el período de garantía, si se daña durante el uso normal, se puede enviar al centro de servicio para su inspección y mantenimiento.
En caso de que el producto sea reparado o cambiado, el período de garantía posterior se basará en el producto original, por lo que no hay extensión del período de garantía.
Al mal funcionamiento del procesador principal del instrumento debido a un desastre natural o un accidente provocado por el hombre se le cobrará una tarifa de servicio de acuerdo con la condición defectuosa como estándar.
Esta cláusula no se aplica a instrumentos que hayan sido desmantelados por personal de servicio no autorizado.
Proceso de servicio de reparación
Preste atención si repara nuestros productos:
1. Envíe junto con el producto y la tarjeta de garantía al centro de servicio.
2. Por favor indique la siguiente información al enviar el producto:
Nombre del cliente
Número de contacto del cliente
Dirección del cliente
Nombre del comprador y número de identificación, Fecha de compra
Lista de número de serie y accesorios del masajeador.
Razones del daño
3. Envuelva el producto de manera adecuada, luego adjunte la información anterior y envíelo de regreso a la siguiente dirección:
Centro de Servicio BECOZY
DIRECCIÓN: 4/F, NO.221 TONG AN YUAN, ZONA INDUSTRIAL DE TONG AN, DISTRITO DE TONG AN, XIAMEN, CHINA
Número de atención al cliente: (+86) 0592-7231293
Servicio al cliente en línea: LÍNEA, Facebook
Horas de operación: Lunes – Viernes, 8:30 – 17:30
Evite el largo tiempo de espera para la reparación, llame al Centro de Servicio BECOZY antes de enviar el producto.
Estándar de carga
1. El cliente debe enviar el producto a reparar al Centro de servicio BECOZY por su cuenta.
2. El Centro de Servicio BECOZY devolverá el producto al cliente después de la reparación y el costo de envío correrá a cargo de la empresa.
Obtenga el último precio? Le responderemos lo antes posible (dentro de las 12 horas)